پروموشن فقط تغییر عنوان یا دسترسی‌های بالاتر نیست؛ پروموشن یعنی ورود به لایه‌ای که در آن «ارتباطات» حرف اول و آخر را می‌زند. بخش عمده‌ای از شکست‌های استراتژیک پروژه‌ها در سازمان، نه به خاطر کدهای ضعیف یا کمبود بودجه، بلکه به خاطر لیتنسی و تاخیر در انتقال درستِ کانتکست بین دپارتمان‌هاست.

ارتباطات یک برنامه‌ی ویژه سازمانی نیست؛ یک رفتار کاملاً فردی و حرفه‌ای است. به همین دلیل است که شرکت‌ها در مصاحبه‌ها به شدت روی این موضوع حساسند. یک لیدِ ارتقایافته، کسی است که می‌داند چطور یک ایده یا ریسک بزرگ را در کوتاه‌ترین زمان و با بالاترین سطحِ کارایی (Efficiency) به مقصد برساند.

قانون طلایی ارتباطات سنیور: حاشیه رفتن را متوقف کنید. اگر یک بحران، یک دلیوری یا یک گپ فرآیندی را می‌توان در ۱۰ دقیقه گفتگو یا در یک ایمیل شیشه‌ایِ چندخطی خلاصه و جمع کرد، کش دادن آن و برگزاری جلسات طولانیِ فرساینده، یک جنایت در حق سرعت سازمان است.

وقتی یاد می‌گیرید که سریع، دقیق، بدون تعارفات فانتزی دیپلماتیک و کاملاً مستقیم با همکاران و Stakeholderها ارتباط برقرار کنید، دو اتفاق می‌افتد: اول اینکه زمانِ خودتان را برای کارهای استراتژیک آزاد می‌کنید و دوم اینکه سازمان شما را به عنوان هابِ حل مسئله می‌شناسد. شفاف و فشرده بنویسید و بگویید.